董先生直播間套路多,想“薅羊毛”反被割
【SBS拉鏈行業新聞】
6月中旬,陳晨從董先生直播間購入了一款黃金觀音吊墜,據其回憶,董先生在直播間說觀音吊墜價值4000-5000元,1388元賠本給家人們發福利”陳晨收到貨后進行稱重,吊墜只有1.8克,按實體店三四百的金價(不算工藝費)來算,原價4000元的吊墜起碼要達到10克左右。
陳晨告訴開菠蘿財經,董先生直播間的???,之前一直未敢剁手。原因是和董先生算半個同行,自己從事珠寶鑲嵌職業,知道業內金銀首飾多數都以克數乘以金價的方式進行售賣,但據他觀察,董先生賣的每一件商品幾乎都不會說克數”
觀望了許久,價格不貴,直播間剁手的人也很多,看著也不免心動,最后還是沒有逃離被‘割韭菜’命運。陳晨無奈地表示。
直到陳晨在知乎、微博等社交平臺搜索#董先生珠寶被騙#才發現不只自己被套路。認為,董先生一直在直播間虛假宣傳,利用消費者對珠寶鉆石的不了解,故意抬高商品的原價來凸顯優惠力度。
同樣被誘導消費的網友李聞,董先生直播間搶到一款福利價200多元的經典六爪鉆戒,YKK拉鏈 YKK鈕扣手之后才發現是一文不值”莫桑鉆。發布的截圖顯示,面對她為什么收到人造鉆,這算什么福利”質問,董先生珠寶直播間的客服稱,莫桑鉆也可以叫鉆戒,主播已經是接近利息價的售賣。直播只說是鉆戒,沒說是什么鉆。
珠寶行業從業者秦風告訴開菠蘿財經,莫桑鉆不屬于鉆石,成分是碳化硅,通常被稱為“合成碳硅石戒指”這類人造合成的莫桑鉆成本很低,50分的莫桑鉆看品相,從十幾元到幾十元不等,一般不過百元。
據陳晨了解,董先生珠寶直播間的珠寶首飾上完就立馬下架,目前已查看不到商品評價,甚至有許多在董先生直播間維權、要求退款的消費者,被拉黑了董先生設置了用戶隱私,其直播間無法聯系和私聊其他消費者,想要提醒他不要被騙,都沒有渠道。
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董先生怎么火起來的
之所以頻繁關注董先生的直播,因為最初入駐抖音的董先生打的珠寶鑒定師的人設,筆直的西裝和帥氣的外貌,很難讓人不相信他陳晨表示。
有自媒體曾稱,董先生最開始從事的珠寶鑒定儀器的銷售工作,曾在淘寶和快手做過電商生意,之后入駐抖音,開始帶貨。據企查查顯示,董先生真名為董文明,目前旗下有三家公司和一家珠寶店,分別位于山東和廣東。
董先生珠寶的抖音賬號目前粉絲數超800萬,其在抖音賬號簡介中寫道“GIA 鉆石、NGTC鉆石分級師、珠寶資產評估寶玉石專家”其發布的短視頻內容也是以珠寶鑒定和科普為主。比方,商場挑選鉆戒時,這句話千萬不能說,否則坑你沒商量”1-10克拉的鉆戒分別是多大?等視頻,點贊量平均10萬+
之后,董先生在抖音發布了多條以珠寶批發商的身份去批發莫桑鉆的視頻,以及介紹自有珠寶源頭工廠的視頻。
檢查董先生的直播評論,滿是等我存夠錢了一定找你買鉆戒給我老婆”感謝董先生讓我普遍老百姓也能買到珠寶”等支持的聲音。董先生越來越火了
實際上,3個月前,抖音GMVTOP30榜單中還看不到董先生的名字。而在今年4月,董先生珠寶直播間一躍成為抖音帶貨主播榜TOP10520直播當天,董先生珠寶第一次以近2億的CMV成為抖音當日帶貨榜第一;抖音618期間,飛瓜數據統計顯示,董先生珠寶以2.81億的GMV取代了羅永浩抖音一哥的位置。
開菠蘿財經發現,董先生能夠短短幾個月就躋身抖音頭部主播行列,拋開短視頻引流、付費流量推廣等手段外,這份效果離不開“福利秒殺產品”一邊增加人氣,一邊沖刺GMV
以6月29日晚的直播為例,董先生直播間剛開播,就上線了一款單價8毛錢的限量耳釘,只見直播間觀眾數量蹭蹭上漲,短短幾分鐘內,線人數直接從5000人沖到4萬人。
為了讓“家人們留在直播間,董先生每隔5分鐘發一次福袋,每次抽獎十個人,第一名可以獲得原價5800元足金的黃金手鐲,剩下九個人每人獲得一臺紅米9A 手機。而沒有得獎的家人們限時三秒以99元的福利價搶上述黃金手鐲。
直播間,董先生反復強調“福利”觀眾)要不在直播間拍商品,就別來我直播間,給你準備了這么多好福利,愛搶不搶,愛來不來。
據開菠蘿財經觀察,董先生直播間當晚的直播推出了福利商品:天然紅寶石+天然貝母的手鏈,原價499元,現價只需要99元;三生三世的足銀手鐲,原價1000多元,秒殺價只要399元。
直播后半段,董先生連續上架了一系列高客單價單品,其中包括明星同款***頭的足金吊墜,原價4900元,秒殺價1999元;原價1899元、秒殺價399元經典六爪3克拉戒指,19500元的投資金條等。
飛瓜數據顯示,6月29日,董先生珠寶直播間預估銷售額為2432萬。其中,經典六爪3克拉戒指銷售額達273.8萬,明星同款***頭黃金吊墜銷售額達171萬,投資金條銷售額達134萬,這些商品撐起了董先生直播間總GMV大頭。
先用直播間福袋留住消費者,上一些低成本的商品引得消費者哄搶,接著上一些高客單價的珠寶,一下子賺得盆滿缽滿。據一位珠寶實體店主總結,這些都是珠寶直播間常見的商業手段。
解釋道,沒有珠寶商會干虧錢的買賣,直播中標價幾十元的黃金墜子,利息原本就很低,刨去人工費、加工費、短視頻平臺扣點、快遞費等成本,依然能賺到錢。
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以“薅羊毛”為誘餌的珠寶主播,
能走多遠?
珠寶,自今年以來生長為抖音直播間的熱門帶貨類目,引得不少主播入場。
除了董先生珠寶外,珠寶配飾主播斌哥(抖音ID電商教父斌哥)吳震(抖音ID吳震八點直播)等也開始在抖音直播帶貨,且帶貨成績不俗,多次憑借千萬GMV登上抖音主播帶貨榜。
飛瓜數據統計顯示,5月3日至5月9日,此前在快手帶貨的珠寶主播斌哥轉戰抖音的第一周,就通過10場帶貨直播成為抖音主播周榜TOP15月6日當天,也以7104萬的GMV逾越羅永浩、朱梓驍等明星主播,成為抖音主播帶貨日榜第一名。不過近一個月,又把直播帶貨的戰場轉移回了快手平臺。
4月份剛剛入駐抖音的吳震主推銀飾,直播四場,累計銷售額就突破1000萬。5月24日至5月30日,吳震以6075.6萬的GMV成為抖音帶貨主播周榜TOP3
與董先生珠寶一樣,斌哥、吳震帶的珠寶銀飾也引來了一些消費者的投訴。黑貓投訴上,有用戶投訴稱,斌哥珠寶直播間購買了宣稱是999金的鐲子,但去珠寶店鑒定后,鑒定結果不是純金。不過這位用戶尚未曬出鑒定結果截圖。
還有用戶稱,斌哥珠寶直播間送的福利存在不發貨或發錯貨、收到退貨拒不退款等問題。知乎等社交平臺,關于吳震的評價則包括銀飾克數不夠、商家拒不退貨等。
開菠蘿財經觀察斌哥、吳震的直播間發現,這兩位主播的帶貨套路和董先生大同小異。
秦風稱,之前線下的超市和商場有類似的活動,商家把低成本的飾品包裝成珠寶,并貼上高客單價的價簽,利用抽獎或打折的形式吸引消費者購買,這和直播間的帶貨套路一致。商家利用的都是消費者在珠寶配飾方面的解不夠,以及想要薅羊毛的心態。秦風稱。
飛瓜數據顯示,近30天內,董先生珠寶在抖音帶貨的平均客單價為185元,吳震抖音帶貨的平均客單價為124元。秦風表示,帶貨的客單價是飾品行業的水平,珠寶行業不可能有這樣的白菜價。
有行業人士表示,目前,珠寶行業在直播電商領域還屬于野蠻生長期,主播的專業性、售后服務都還未達標。正如秦風所說,目前,董先生或許是直播平臺力推的珠寶行業主播之一,但專業和品質才是這一行業的立身之本,平臺和市場遲早也會良幣驅逐劣幣。而珠寶商家和主播也應知曉這樣薅羊毛式的帶貨走不遠,消費者有很多方式檢驗珠寶純度和質量,遲早會發現自己被割了韭菜。
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